1. Chatt
10 februari, 2008
IM = Instant Messaging. Snabbmeddelande som personer skickar varandra med hjälp av internetanslutna datorer. Läs mer om IM under fliken ”Ordlista”.
Det finns en chattfunktion i Lotus som du själv måste aktivera för att kunna använda. Så här aktiverar du den:
Klicka på ”Nätverk” i det grå fältet längst ned till höger i Lotus. Välj ”redigera aktuell”. Välj fliken ”servrar”. Vid ”IBM Lotus Sametime-server” skriver du: sametime.goteborg.se Klicka på Spara.
Några av folkbiblioteken i Göteborg bemannar bibliotekschatten Meebo som är åtkomlig via GOTLIB (under länken ”Fråga biblioteket”) och från webbplatsens startsida. I programmet meebo är vi kopplade till MSN och Google Talk. Några bibliotek deltar även i den nationella chatten på Fråga biblioteket. Vill ditt bibliotek vara med i meebochatten eller i Fråga biblioteket? Kontakta i så fall Linnéa Sjögren på SB. Ni är mer än välkomna att delta!!
GRUNDÖVNING
1. Gå till bibliotekens gemensamma startsida och chatta med den personal som bemannar chatten just då (kolla om biblioteket är online eller ej först).
2. För att börja chatta klickar du i det nedre vita fältet där det står ”Type here and hit enter to send a private message”. För att skicka iväg det du skrivit – tryck på ”enter” på tangentbordet.
4. Om du vill kan du ändra namn. Klicka i det nedre fältet där det står ”Edit nick”. Skriv ditt namn. Det är bara du och den som bemannar chatten som ser ditt namn och det du skriver.
5. Gå till GOTLIB, klicka på ”Fråga biblioteket”. Här ser du att man kan ställa en fråga via chatt om man inte hittar det man söker i GOTLIB.
ÖVERKURS
1. Öppna ett konto i MSN . Eller använd din hotmail/passport/live-adress om du redan har en sådan (nyare versioner av e-postadress i hotmail).
2. När du har öppnat ett konto – lägg till folkbiblioteken i Göteborgs hotmailadress i din kompislista/kontaktlista: goteborgsstadsbibliotek@hotmail.com
3. Om du inte har MSN installerat som ett program på datorn kan du istället använda MSN web messenger Klicka på Starta MSN Web Messenger (blå ”knapp” i mitten av sidan).
4. Tillåt popup-fönster från MSN genom att klicka i det gula fältet i fönstrets överkant, eller klicka på Verktyg – Blockering av popup-fönster – Inställningar för blockeringar av popup-fönster. Skriv in att du tillåter popup-fönster från http://webmessenger.msn.com/ Skriv gärna in även http://www.hotmail.com
5. Ser du om biblioteken är online eller inte? Chatta med kollegorna som bemannar chatten just nu!
REDOVISNING
Redovisa genom att fylla i ”Kommentera” nedan på denna sida och svara på följande:
1. Berätta kort vad du har gjort.
2. Ser du några problem/nackdelar med att använda chatt gentemot användarna? Fördelar?
3. Berätta gärna om du har några andra synpunkter eller tankar ang. chatt.
(glöm inte att skriva under med ditt namn!)
3 april, 2008 at 10:51 f m
Redovisning av överskurs – IM chatt
1) Loggade in på msn med min hotmailadress (fast det heter live.se, en nyare version av hotmail) och chattade med Linnéa S.
2) Ser inga nackdelar att chatta med användare.
/ Joanna Jareflo, Verksamhetsstöd
4 april, 2008 at 8:28 f m
Jag har öppnat ett konto i MSN,tillåtit pop-up-fönster och chattat med Katarina på chatten.
Bra service för anvädarna.
Irene Flembeck
4 april, 2008 at 8:46 f m
Chatten på denna sida var offline, men på hemsidan var den igång. Jag trodde att de var sammanlänkade? Får se om jag får möjlighet att titta på överkursen nån gång också.
4 april, 2008 at 9:00 f m
Chatten på denna sidan och på SB:s startsida (finns även i GOTLIB) är inte sammanlänkade, det stämmer. Det är på det sättet för att inte de som bemannar den publika chatten (alltså den vi har på webbplatsen som våra låntagare använder) inte ska behöva svara på supportfrågor från deltagarna av den här kursen. /Linnéa
7 april, 2008 at 8:28 f m
Jag trodde att GOTLIB och SB:S startsida var sammanlänkande. Därför denna fråga.
7 april, 2008 at 10:14 f m
Nu har jag skapat ett konto i MSN och chattat med Boel.
Tyckte att det var lite rörigt innan jag hittade rätt, men till slut gick det bra!
Brukar jobba i chatten och tycker att det är ett bra sätt att kommunicera med våra användare. Likväl som de kan komma hit personligen, ringa eller mejla – är chatt en bra funktion. Bra med direkt återkoppling. Man får många positiva kommentarer…vilken bra tjänst!, vad moderna ni är!
7 april, 2008 at 10:25 f m
Nu har jag chattat!
7 april, 2008 at 10:41 f m
Hoppade direkt till överkursen. Jag redan har ett hotmail-konto: Chattade med Boel om att det är lunchdags snart.
Chatten är säkert bra redskap i form av kortare information. Har ingen större erfarenhet av det annars förutom att gjort det med vänner ibland. Kan vara stressande ibland att vara online och ngn anropar mitt i allt annat. Sitter därför ”offline” hemma/jobbet.
Pirjo alias Katinkulta (kattguld)
7 april, 2008 at 12:28 e m
Den chatt som finns i GOTLIB och på SB:s startsida är eg. samma. Det är samma person som svarar i båda fallen. Vi har lagt in chattrutan på de två olika sidorna för att det ska bli så enkelt som möjligt för användaren.
7 april, 2008 at 1:52 e m
ja då var första övningen gjord. Inga problem med den. jättebra att kunna chatta, det går ju så fort.
8 april, 2008 at 9:25 f m
Jag har loggat in på msn med live-mailen som jag redan hade.
Ser inga nackdelar med att använda chatt. Har fått mycket positiv respons när jag har jobbat i Meebochatten. Det är bra att vi syns på många olika sätt!
8 april, 2008 at 9:41 f m
Gick direkt på överkursen och chattade med Emma om memma!
Lite knöligt med popup-fönstren men när jag loggade ut och in igen funkade det. Har aldrig kommit in i msn:ande själv så det var bra att pröva! Tycker absolut att det är en bra tjänst för biblioteket vilket man märker på deras respons också.
8 april, 2008 at 2:51 e m
chattade med biblioteket den ändra var offline
9 april, 2008 at 9:20 f m
Nu har gjort grundkurs i chatt
9 april, 2008 at 9:24 f m
Har just genomfört grundövningen. Hur kul som helst.
9 april, 2008 at 9:39 f m
Hur kul som helst tycker jag inte, men lyckades stava fel på en mening.
9 april, 2008 at 9:42 f m
Och nu har jag tagit mig igenom överkursen också. Eftersom jag redan hade ett hotmail-konto hade jag trumf på hand från början.
9 april, 2008 at 10:14 f m
Nu har jag gjort MSN övningen. Det lurigaste var i registreringen av kontot där man skulle avläsa 8 tecken för att få klartecken till konto. Såg bara 7 st och fick pröva massor av varianter innan jag kunde få ihop mina 8 tecken.
9 april, 2008 at 12:05 e m
Gjorde bara en liten test på chatten. Verkar fungera /LL
9 april, 2008 at 1:29 e m
Nu har jag skaffat ett hotmailkonto efter visst besvär. Återstår att se om det går att få chattkontakt också.
Susanne
9 april, 2008 at 1:54 e m
1. Gjort vad jag skulle.
2. Bara fördelar.
10 april, 2008 at 7:59 f m
Chattat.
Problem på MSN p.g.a. ”språkförbistring”
Chatt naturligtvis bra, men som med mycken ny teknik hamnar
vissa människor utanför.
Ann-Christine
10 april, 2008 at 8:26 f m
Nu har jag provat att chatta – det ska nog gå bra nästa gång
jag prövar
Kristina
10 april, 2008 at 8:49 f m
Har gjort övning 1
10 april, 2008 at 9:29 f m
Jag har gjort övningarna. Chattat och skapat msn-konto och lagt upp stadsbiblioteket som vän. Tycker att chattjänsten som vi har är jättebra!
10 april, 2008 at 10:45 f m
Jag har gjort båda övningarna. Såg inga nackdelar med något. Allt var ok!
10 april, 2008 at 12:15 e m
gjort 1:a övningen
lite krångligt var de nog med msn, men lyckades dock till slut
fungerar super!
en tanke som slog mig när jag chattade med någon från vår hemsida var att det vore trevligt att få ett förnamn på den man chattar med, så anonymt behöver det inte väl vara?
Anna
10 april, 2008 at 12:58 e m
-Jag hade hotmail. jag har lagt stadsbibliotek till min lista.
-Det var inte nån on line för att kan chata.
-Att chata är ett nytt kommunikation sätt som har sin fördelar och nackdelar, så klart är det bra att alla kan.
Gohar
10 april, 2008 at 1:06 e m
svar till Anna E:
/Linnéa
när användaren når oss via sin MSN så ser de att vi heter ”Biblioteket-Linnea” (om det är jag som sitter o svarar). När användaren når oss via chattrutan på hemsidan ser de bara namnet ”Biblioteket” p g a att det inte går att lägga till ett namn där! Tyvärr. Meebo är ett geratisprogram, vilket har både för- och nackdelar
10 april, 2008 at 1:15 e m
Redovisning av överkurs – IM chatt
1)Jag har skapat ett MSN-konto,tillåtit pop-up-fönster och
lagt in stadsbiblioteket som vän.
Tyvärr ingen chatt eftersom det var offline.
2)Ser inga nackdelar,bara fördelar!
Carina Lyckell,IT-Media
10 april, 2008 at 1:19 e m
Övning 1.
Chattat med supporten. Skaffade MSN-konto och chattade via det också. Roligt att testa.
Ing-Marie
10 april, 2008 at 1:48 e m
Har nu chattat med Linnea.
Chatt funkar bra men kan kännas lite stressande särskilt om man är flera som chattar samtidigt. T ex kan en kommentar komma långt ner bland samtalsraderna om man inte är snabb nog och det kan då vara svårt att få flyt i samtalet.
10 april, 2008 at 2:48 e m
Chatten offline när jag testa…väntar nu på svar…:).
inga svårigheter
11 april, 2008 at 12:28 e m
1. Jag har chattat med mig själv denna fredag eftermiddag genom grundövningen. (Det var ingen ”hemma”:) Äntligen kommer det att bli av, har länge tänkt att testa MSN. Ska göra det hemifrån.
2. Inga problem, ett bra sätt som väldigt många använder. Det gäller bara att bli lite snabbare!
11 april, 2008 at 12:33 e m
Klart
11 april, 2008 at 1:40 e m
Har chattat med Linnea. Bibliotekschatten var stängd, antagligen pga att det är fredag eftermiddag. Vi får skaffa trådlöst till bibliotekarierna som är på After Work!
11 april, 2008 at 2:00 e m
Nu har jag chattat med någon okänd biblioteksmänniska – känns lite spännande att inte veta med vem
) MSN-chattar gör jag med min dotter som är i Barcelona – lätt att hålla kontakt på detta sätt.
11 april, 2008 at 2:04 e m
Har varit inne och och chattat. Ingen vidare fart, men det kanske beror på att det är fredag eftrermiddag.
14 april, 2008 at 8:32 f m
Nu har jag chattat .
Christina Sangenberg
14 april, 2008 at 10:23 f m
Bra att chatta med låntagare. Bara ett annat sätt kommunicera. Men meebochatten funkade inte nu trots att jag bemannade den själv. Nåt skumt.
14 april, 2008 at 10:39 f m
Har gjort övningarna. Lite krångligt att öppna msn konto.
Med lite hjälp gick det.
14 april, 2008 at 11:27 f m
Nu har jag chattat!
14 april, 2008 at 11:49 f m
En nackdel kan kanske vara att chatt är lite opersonligt.
14 april, 2008 at 1:32 e m
Har gjort chatt-övningar, grundkurs och överkurs. Supporten var inte bemannad just nu men bibliotekets chatt.
Bra för snabba kontakter med våra besökare/användare.
15 april, 2008 at 11:52 f m
Skrev ett långt svar men eftersom jag inte skrev mailadressen försvann det i cyberrymden…så nu skriver jag bara:
KLAR
15 april, 2008 at 12:59 e m
Nu kan jag chatta med min son och hjälpa honom med skolarbeten. Han har 120 kontakter i Messenger!
För övrigt tycker jag att Meebo är bäst!
15 april, 2008 at 1:44 e m
Hej !
Nu har jag chattat, det var kul med snabba svar.
MVH
Marie Josefsson
15 april, 2008 at 1:46 e m
Hej !
Jag har chattat två gånger, supporten fungerade bra och det var kul med snabba svar.
MVH
Marie Josefsson
15 april, 2008 at 2:07 e m
Chattade med Linnea som var chattsupport förra veckan och med Carina som är det nu. Har även msn-chattat. än så länge har jag bara tre kontakter: biblioteket och mina två söner men är offline för tillfället.
Spännande att pröva något nytt!
15 april, 2008 at 2:15 e m
Nu har jag gjort grund- och överkursen.
Chatttade inte med någon via MSN då de kontakter jag har var off-line.
Bra tjänst med chatten på hemsidan!
15 april, 2008 at 2:44 e m
Har gjort det här sedan länge. Har haft hotmail konto i många år och många ungdommar i hemmet och bekantskapskretsen som vill ”snacka” på MSN. Att chatta är ett utmärkt sätt att snabbt få information och kontakt, men man får inte glömma alla andra sätt att kommunicera med människor.
Har gjort både grund och överkurs.
Anne-Lill
16 april, 2008 at 1:25 e m
Nu har jag chattat med fråga en bibliotekarie.
Det var en otroligt bra service. Fick bra och snabba svar.
Fantastisk tjänst tycker jag. Första gången jag använde den tjänsten.
När jag skulle chatta på denna sida ” 23 saker support” var den off line.
Skall nog gå vidare med överkursen vid ett annat tyillfälle när jag har mer om tid. Bra idé det här tycker jag, bara man har lite tid över.
Hälsar Maria
17 april, 2008 at 6:56 f m
Nu har jag skrivit till 23saker support! Ingen var online, fortsätter om en stund med överkurs!
Jean Claude
17 april, 2008 at 10:14 f m
Jag gjorde övn. 1-5 på grundövningen. Kollade in listan med den nationella chattjänsten, något som jag aldrig brukat själv. Bra idé. Jag tycker att chatt ger användarna ytterligare en möjlighet att nå bibliotekariens kompetens och att det är endast positivt!
17 april, 2008 at 11:59 f m
Förra veckan chattade jag med Linnea ( chattpremiär för min del) och idag har
jag öppnat ett konto i MSN och lagt till folkbiblioteken Gbg i kompislistan.
Ser inga nackdelar med chatt.
Ulla-Britt Andersson
17 april, 2008 at 12:41 e m
Premiärchattade idag. Bra att få lära sig. Ser inga nackdelar. Tidigare idag lyckades jag också öppna ett hotmailkonto med support från Maria Melin./Marie-Louise
17 april, 2008 at 1:48 e m
Har chattat. Vill få hjälp med msn…
17 april, 2008 at 3:30 e m
Kan nog bli roligt med dessa möjligheter, när man väl kommit in i det mer.
18 april, 2008 at 9:47 f m
Övningschattade. Kul att lära sig någt om vad barnen håller på med
Mats Fhager
18 april, 2008 at 10:15 f m
Jag har chattat på bibliotekens sidor. Sedan kämpade jag mycket med msn-kontot och har ännu inte chattat där ännu. Verkar bra med chattdomäner där man chattar med sina vänner. Lite osäker på hur det fungerar för våra användare – har inte testat så mycket. Men är vi bara igång tror jag nog att det uppskattas. Jättebra övning – annars hade jag nog aldrig testat.
18 april, 2008 at 12:05 e m
Nu har jag gjort överkursen! Det är tråkigt att man inte kan lägga stadsbibliotekets emailadress på sin vanliga chatt. Det är mycket enklare att logga in på den vanliga MSN. Jag har skapat en ny chattadress med min jobbadress. Jag tror inte att jag kommer att använda den särskilt ofta!
Trevlig helg!
Jean Claude
18 april, 2008 at 12:21 e m
Stadsbibliotekets mejl var inte tillgänglig men det gick fint att chatta med JC på andra sidan kontorsväggen
Får se när jag använder den chatten igen… annars så tycker jag att det är ett enkelt och smidigt sätt att kommunicera.
Nu ska jag ut i solen!
18 april, 2008 at 12:28 e m
åå! nu funkade sb, men ingen är där
21 april, 2008 at 12:25 e m
Är med i Meebo-chatten och chattar där med användare som ofta har positiva kommentarer om möjligheten att fråga saker via chatt.
Hade sedan tidigare ett hotmail-konto och där la jag till biblioteken på min kontaktlista.
Ser inga nackdelar att kommunicera via chatt. Det kanske inte passar alla användare, men då finns det ju andra sätt
att kommunicera på.
22 april, 2008 at 7:09 f m
Övning 1 klar! Madeleine
22 april, 2008 at 10:07 f m
Har varit inne på Gotlib och SB:s sida och chattat. Gick jättebra, men svårt för nybörjare och synskadade. Dåligt beskriver var man ska skriva för att börja chatta.
22 april, 2008 at 12:08 e m
Har just gjort grund + överkurs. Det fungerade.
22 april, 2008 at 12:47 e m
Är klar med övning 1 Rosalie
23 april, 2008 at 12:02 e m
Övning 1 är klart. Det gick bra..
23 april, 2008 at 2:00 e m
Chattade med Elin på Högsbo bibliotek nu, via vår hemsida.
Gick fint. Chatt är smidigt men jag tycker att det kan bli rörigt om flera är inblandade i en diskussion. Vem svarar vem och på vilken fråga?
24 april, 2008 at 10:47 f m
Jag har gjort övning 1.
24 april, 2008 at 12:22 e m
nu är övning 1 gjord, sent om sider, kul med chatt, önskar jag hade mer tid fördetta!
24 april, 2008 at 12:24 e m
Har chattat lite med Kåken, dvs. den som bemannade chatten just då….
Chatt är bra som komplement till annan informationssökning tycker jag.
Ulla-Britt W
29 april, 2008 at 11:58 f m
Nu är övning 1 avklarad och det gick ju bra.
5 maj, 2008 at 2:53 e m
OK, nu har jag äntligen kommit igång med 23-steg-övningarna! Fick en trevlig person i Stadsbibliotekets chattruta, så jag känner mig nöjd, om än lite valhänt ännu. Hälsningar Marlene
6 maj, 2008 at 10:43 f m
Äntligen är övning 1 gjord. Roligt med chattning! Fördelen med chatten är att man kan få svar snabbt och om det behövs kan man ju fördjupa svaren senare med e-post. AgnetaK
7 maj, 2008 at 1:47 e m
Övning 1 klart, inga prblom, nu går jag vidare
13 maj, 2008 at 9:35 f m
Chatten var tyvärr inte bemannad när jag gjorde övningen, men jag skrev en fråga till Fråga Biblioteket.
13 maj, 2008 at 9:40 f m
Chatten är offline!
Jag har öppnat ett konto i msn men jag kunde inte lägga till kontakter dem har tillfälligt problem.
27 juni, 2008 at 10:52 f m
Jag har öppnat ett MSN-konto, men tyvärr fanns inga bibliotekarier online så chattandet uteblev.
(
6 augusti, 2008 at 1:30 e m
Har gjort!!!
18 augusti, 2008 at 12:24 e m
Jag har msn messenger sedan tidigare men passade på att chatta med en biblitotekarie, vilket inte var några problem.
29 augusti, 2008 at 7:26 f m
Chatten har semester.
16 september, 2008 at 11:17 f m
Är äntligen igång med 23 saker!
(Men chatta gick inte)
21 oktober, 2008 at 8:09 f m
Nu är jag klar med övning ett. Bra sätt att kommunicera med biblioteket på.
28 oktober, 2008 at 12:29 e m
Första gången jag chattar
7 november, 2008 at 12:13 e m
Jag var inne på hemsidan, men chatten var offline
/Annelie
25 december, 2008 at 2:28 e m
Chattat med personal på biblioteket samt lagt till stadsbiblioteket som kontakt på min mailsida.
8 april, 2009 at 5:38 f m
Detta gör vi ofta på kurserna
26 maj, 2009 at 8:47 f m
Nu har jag gått in och testat bibliotekets chat. Men eftersom jag redan använder chatfunktionen på Facebook och Skype behöver jag inte göra resten av övningen.
9 juli, 2009 at 1:15 e m
Chatten och MSN är också bra.
2 september, 2009 at 1:06 e m
Nu har jag äntligen kommit igång med 23 saker. Klarade både grundövningen och överkursen på fråga 1. Bra att chatta när man vill ha snabbt svar.
17 september, 2009 at 9:33 f m
Använder MSN i privat bruk,tycker det är väldigt bra,då man snabbt o enkelt kommer i kontakt.
Ser inga negativa sidor i att chatta.